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1 (p1): 第1章工作分析简介
1 (p1-1): 1.1为什么要进行工作分析
2 (p1-2): 1.2人员获取过程
3 (p1-3): 1.3人力资本的生命周期
3 (p1-3-1): 1.3.1工作分析
4 (p1-3-2): 1.3.2招聘
4 (p1-3-3): 1.3.3初筛
4 (p1-3-4): 1.3.4最终甄选
5 (p1-3-5): 1.3.5入职培训
5 (p1-3-6): 1.3.6培训与开发
7 (p2): 第2章 工作分析是什么
7 (p2-1): 2.1工作分析的定义
8 (p2-2): 2.2工作分析的应用
8 (p2-2-1): 2.2.1招聘
8 (p2-2-2): 2.2.2求职者甄选
9 (p2-2-3): 2.2.3员工培训与开发
10 (p2-2-4): 2.2.4绩效管理
11 (p2-2-5): 2.2.5组织管理与规划
11 (p2-2-6): 2.2.6诉讼保护
12 (p2-3): 2.3工作分析的要素
12 (p2-3-1): 2.3.1工作活动（WA）
13 (p2-3-2): 2.3.2知识、技能、能力（KSA）
15 (p2-3-3): 2.3.3工作绩效等级
15 (p2-3-4): 2.3.4职场特征（WC）
16 (p3): 第3章如何进行工作分析
16 (p3-1): 3.1工作分析的方法
17 (p3-1-1): 3.1.1自我汇报
17 (p3-1-2): 3.1.2直接观察
17 (p3-1-3): 3.1.3访谈
19 (p3-1-4): 3.1.4文件审查
19 (p3-1-5): 3.1.5问卷调查
21 (p3-2): 3.2注意事项
21 (p3-2-1): 3.2.1随时间而变化
21 (p3-2-2): 3.2.2准确度低
22 (p3-2-3): 3.2.3稳定性差
23 (p4): 第4章工作分析模板
23 (p4-1): 4.1模板的开发过程
24 (p4-2): 4.2八大工作分析模板
25 (p4-2-1): 4.2.1初级工作分析模板（附录2）
25 (p4-2-2): 4.2.2生产操作工作分析模板（附录3）
25 (p4-2-3): 4.2.3文书工作分析模板（附录4）
25 (p4-2-4): 4.2.4销售及销售管理工作分析模板（附录5）
26 (p4-2-5): 4.2.5文秘/行政服务工作分析模板（附录6）
26 (p4-2-6): 4.2.6专业行政工作分析模板（附录7）
27 (p4-2-7): 4.2.7主管/一线经理工作分析模板（附录8）
27 (p4-2-8): 4.2.8中高层管理工作分析模板（附录9）
27 (p4-3): 4.3模板的使用
28 (p4-4): 4.4完成汇总表格
28 (p4-5): 4.5工作活动重要性评级汇总
31 (p5): 第5章职场特征概要
31 (p5-1): 5.1企业文化与氛围
31 (p5-1-1): 5.1.1企业文化
32 (p5-1-2): 5.1.2组织氛围
32 (p5-2): 5.2职场特征概要（WCP ）
33 (p5-2-1): 5.2.1制定WCP
34 (p5-2-2): 5.2.2管理WCP
34 (p5-2-3): 5.2.3诠释WCP
36 (p6): 第6章建立工作绩效等级
36 (p6-1): 6.1能力和工作
36 (p6-2): 6.2工作绩效数据的利用
37 (p6-2-1): 6.2.1招聘
37 (p6-2-2): 6.2.2建立职业成长阶梯
37 (p6-2-3): 6.2.3评估组织绩效
38 (p6-2-4): 6.2.4提高组织绩效
38 (p6-3): 6.3工作绩效考核方法
38 (p6-3-1): 6.3.1客观考核
38 (p6-3-2): 6.3.2主观考核
40 (p6-4): 6.4绩效评价中的问题
41 (p6-5): 6.5行为锚定等级评价法
42 (p6-5-1): 6.5.1如何实施行为锚定等级评价法
43 (p6-5-2): 6.5.2推荐的捷径
44 (p6-5-3): 6.5.3应用行为锚定等级评价法
44 (p6-5-4): 6.5.4行为锚定等级评价法及工作职级
46 (p6-5-5): 6.5.5行为锚定等级评价法的隐忧
47 (p6-6): 6.6工作分析过程总结
49 (p7): 参考文献
52 (p8): 附录1工作说明书示例
54 (p9): 附录2初级工作分析模板
65 (p10): 附录3生产操作工作分析模板
79 (p11): 附录4文书工作分析模板
91 (p12): 附录5销售及销售管理工作分析模板
105 (p13):…